Domande frequenti
Che cos’è Joorna?
Joorna è una soluzione software modulare per il settore dell’ospitalità che ottimizza la comunicazione, le operazioni e la gestione degli ospiti grazie a strumenti avanzati di intelligenza artificiale e automazione del marketing.
Quali sono i benefici di Joorna per il mio hotel?
Joorna migliora l’efficienza e il fatturato semplificando i flussi di lavoro, automatizzando la comunicazione con gli ospiti e offrendo strumenti potenti per marketing e vendite.
Quali moduli include Joorna?
Joorna è composto da:
Joorna Connect: Integrazione con il PMS per una gestione dei dati semplificata.
Joorna Guest Communication: Strumenti automatizzati per il coinvolgimento degli ospiti.
JO: L’assistente virtuale basato su intelligenza artificiale.
Joorna Marketing AI: Strategie di marketing basate sui dati.
Joorna Voucher & Buoni: Emissione automatizzata di sconti e voucher.
Chi è JO?
O è il modulo di assistenza virtuale di Joorna, progettato per gestire le richieste degli ospiti, incrementare le vendite e supportare lo staff in una vasta gamma di compiti.
Come aiuta JO o l'assistente gli ospiti?
JO fornisce risposte in tempo reale alle domande degli ospiti, supporta le richieste di prenotazione e aiuta nel cross-selling e up-selling di servizi aggiuntivi.
JO può gestire più ospiti contemporaneamente?
Sì, JO è progettato per essere multitasking, gestendo efficacemente diverse interazioni contemporaneamente.
Cosa succede se JO non conosce una risposta?
Se JO non conosce la risposta a una domanda, inoltrerà la richiesta al tuo team per risolvere il problema e apprenderà dall’esperienza per migliorare in futuro.
Come si installa JO?
O può essere facilmente integrato nel tuo sito web o accessibile tramite la piattaforma Joorna. Non sono richieste app o download aggiuntivi. Ci occuperemo noi dell'integrazione senza costi aggiuntivi
JO è personalizzabile per il mio hotel?
Assolutamente. Il tono, lo stile e le funzionalità di JO possono essere adattati per allinearsi perfettamente con l’identità del tuo brand.
JO è sicuro?
Sì, JO rispetta i più alti standard di sicurezza e privacy dei dati, garantendo una gestione sicura di tutte le informazioni degli ospiti e operative.
Quali integrazioni supporta JO?
JO si collega senza problemi al tuo CRM, motore di prenotazione e PMS e al tuo Booking Engine per una sincronizzazione dei dati in tempo reale.
I booking engine attualmente collegati sono: Simple Booking, Hotel in Cloud, Isidoro, 5 Stelle, Iperbooking, Booking Expert, Slope, Scidoo.
I PMS collegati sono: Ericsoft (Zucchetti), Suite 5 di Zucchetti, Hotel in Cloud, Xenus, isidoro, Asa, Slope, Scidoo, Amenitiz.
Puoi aiutarmi a prenotare una camera?
Certamente! Posso fornire disponibilità in tempo reale, prezzi e completare il processo di prenotazione per te.
Cosa può fare JO?
JO è progettato per gestire domande frequenti, fornire supporto informativo, automatizzare risposte e interagire con gli utenti in tempo reale, alleggerendo il carico di lavoro del tuo team.
JO è sempre disponibile?
Sì, JO è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo un supporto costante agli utenti.
Come JO impara nuove informazioni?
JO utilizza un sistema di apprendimento continuo. Le nuove informazioni possono essere aggiunte tramite il pannello di configurazione, e JO impara anche dalle interazioni passate per migliorare. Forniamo anche un pannello per istruire e fare sessioni di training autonome.
JO può essere personalizzato?
Certamente! JO può essere configurato per rispecchiare il tono, lo stile e le preferenze specifiche della tua azienda, inclusi nome e branding visivo.
JO supporta più lingue?
Sì, JO è multilingue e può comunicare con utenti di tutto il mondo in diverse lingue.
Come JO interagisce con i clienti?
JO offre conversazioni naturali e fluide attraverso sistemi di messaggistica come chat, e-mail o WhatsApp, mantenendo un tono empatico e professionale.
Quanto è complessa l'installazione di JO?
L’installazione di JO è semplice e non richiede competenze tecniche avanzate. Può essere integrato direttamente sul sito web senza necessità di app aggiuntive. Ci occupiamo noi dell'integrazione.
JO può gestire più richieste contemporaneamente?
Sì, JO è multitasking e può gestire simultaneamente più interazioni con utenti diversi.
Può JO assistere nelle vendite?
Certamente! JO è progettato per supportare il cross-selling e l’up-selling di prodotti e servizi, offrendo suggerimenti personalizzati agli utenti.
JO richiede manutenzione continua?
No, JO è progettato per essere autonomo, ma è possibile aggiornarlo regolarmente con nuove informazioni per mantenerlo sempre efficiente.
JO è compatibile con dispositivi mobili?
Sì, JO è completamente compatibile con dispositivi mobili e desktop, garantendo un’esperienza fluida su qualsiasi piattaforma.
JO può gestire report o analisi?
Sì, JO è in grado di fornire report sulle interazioni e analisi utili per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare i processi aziendali.
Quanto costa Jo?
Jo, nella versione Chatbot Semplice (senza whatsapp), costa 49€ al mese più 0,90€ per camera al mese, con pagamento annuale.
Ad esempio, per un hotel con 20 camere, il costo mensile sarebbe:
49€ + (0,90€ x 20 camere) = 67€ al mese, che equivale a 804€ all'anno.
Mi puoi fornire qualche esempio di sito che monta Jo-Chat?
Assolutamente! Ecco una breve panoramica di alcuni dei nostri clienti più soddisfatti:
- https://www.hotellaserenella.it/
- https://www.hotelluna.it/
- https://www.mannaresort.it/
- https://www.hotelmiravalle.info/
- https://www.hotelalpino.com/
- https://www.hotelcrozzon.com/
- https://www.olympicpalacehotel.it/
- https://www.hotelcerana.com
Integrazioni Native
SI INTEGRA CON
TUTTO IL TUO STACK
Pronto a iniziare?
RICHIEDI UNA DEMO PERSONALIZZATA E RICEVI IL SET UP GRATUITO
*Fino al 09.12.2025
